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Coral Princess Hotel & Dive Resort - Cozumel - beach office

Protocolos de Higiene y Seguridad

UNA NUEVA FORMA DE VIAJAR

A continuación encontrarán información relevante sobre nuestras medidas especiales de seguridad e higiene para una Nueva Forma de Viajar.

Coral Princess Hotel & Dive Resort siempre ha mantenido una alianza comercial con la Clínica San Miguel, ubicada en la Calle 6 Norte, entre Av.5 y Av.10, Centro, Cozumel. En Clínica San Miguel aplican y certifican las pruebas de Antígeno y PCR. Revise si su seguro de viaje cubre el costo de la prueba. Esta prueba puede ser tomada en el Hotel a petición del cliente con un costo adicional que depende del número de personas que tomará la prueba. La Clínica San Miguel también ofrece atención médica 24/7.

CORAL PRINCESS HOTEL & DIVE RESORT

Coral Princess Hotel & Dive Resort estuvo cerrado desde mediados de marzo 2020 hasta el 19 de Diciembre de 2020.
La seguridad de nuestro Personal y de los huéspedes es, y siempre será, la máxima prioridad.
Estos protocolos de seguridad le otorgarán tranquilidad para su viaje:


MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA CLIENTES
‣ Uso obligatorio de cubrebocas excepto en tumbonas de playa, alberca y restaurante.
‣ Kiosco de sanitización en la entrada.
‣ Sanitización de equipaje a la llegada y salida.
‣ Tapete desinfectante y control de temperatura a la entrada.
Horario reducido de atención en Front Desk de 7am a 11pm.
‣ Web check-in con QR para reducir el tiempo de registro y el contacto.
‣ Requerimos una identificación con foto y una tarjeta de crédito al momento del check-in, se tendrá en cuenta el menor contacto y la desinfección segura.
‣ Desinfectante de manos disponible en varios puntos.
‣ Se promueve el distanciamiento social en todas las áreas, especialmente en los elevadores, restaurante, alberca, playa y baños.
‣ Servicio al Cliente por WhatsApp disponible de 8am a 10pm.
‣ Las habitaciones son desinfectadas con termonebulizadores profesionales antes de cada Check-in para su seguridad y tranquilidad.
El servicio de camarista diario no está disponible. La limpieza de la habitación, el cambio de toallas y la recolección de basura se realizarán bajo solicitud expresa del huésped, sin cargo adicional, durante el día únicamente.
‣ Todas las áreas, incluidos los baños de uso común, se limpiarán y desinfectarán constantemente.
El Restaurante Buenaventura Terrasse está abierto de 8:00am a 3:00pm. Los manteles y las fundas de las sillas se cambian constantemente en cada servicio. Menú en formato QR. Todos los consumos son con cargo a la habitación.
‣ El Pool Bar permanece cerrado para evitar la pérdida del distanciamiento social en la alberca.
‣ El Cayuco Bar brinda servicio al aire libre de 10 am a 6 pm.
‣ El Fitness Room permanece cerrado.
‣ Room Service no disponible.
‣ Menús en formato QR de Entrega a Domicilio están disponibles.
‣ Express Check-out sin contacto. La factura de la habitación se enviará por correo
electrónico.

MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL PERSONAL
‣ Uso obligatorio de cubrebocas y caretas.
‣ Túnel de saneamiento en la entrada de empleados.
‣ Alfombrilla desinfectante y control de temperatura.
‣ Desinfectante de manos disponible en varios puntos.
‣ Uso de cajas de desinfección UV.
‣ Se promueve el distanciamiento social en todas las áreas, incluidos ascensores,
restaurante, bares, cocina, oficinas, transporte, cafetería del personal y baños.
‣ Los concesionarios deben seguir las regulaciones y protocolos del Hotel.
‣ Todos los productos se desinfectan antes de su ingreso.
‣ Todas las frutas y verduras se lavan antes de su ingreso a cocina.

Los protocolos de seguridad que hemos implementados se siguen conforme a guías internacionales como:

CDC.gov

WTTC.org


COZUMEL

El Gobierno Municipal de Cozumel y los miembros de la comunidad han tomado todas las medidas de confinamiento y seguridad necesarias desde mediados de marzo de 2020. Todos somos conscientes de la importancia de evitar el contagio y la propagación en esta pequeña comunidad de menos de 200.000 habitantes.

El Presidente Municipal, Pedro Joaquín Delbouis, ha tomado todas las medidas necesarias para proteger a la comunidad y también orientarnos con una comunicación constante sobre medidas de seguridad, restricciones obligatorias, fechas clave y pautas de capacidad máxima ante una reapertura lenta, cuya clave es el constante monitoreo de los casos, y un excelente control del Aeropuerto Internacional de Cozumel y operación de vuelos; también certificación y cursos en línea gratuitos para todos los proveedores de servicios, como hoteles, restaurantes y operadores turísticos.

Siga la campaña local con el siguiente hashtag para obtener más información: #PonteTruchaConEstaLucha

Tenga en cuenta que el virus todavía es una situación en curso y requiere mucha responsabilidad de TODOS NOSOTROS. NO BAJE LA GUARDIA, SIGA LOS PROTOCOLOS SANITARIOS Y USE CUBREBOCAS, AÚN ESTANDO VACUNADO. Las personas vacunadas pueden ser portadores y existen posibilidades de contagiarse también; no dan una protección del 100% de efectividad. Por favor considere también que todavía existen personas que aún no han sido vacunadas y merecen su paciencia y respeto.

La Isla de Cozumel y otros destinos del Estado de Quintana Roo se encuentran en SEMÁFORO VERDE a partir del día 11 de Octubre de 2021.


AEROPUERTOS Y AEROLÍNEAS

El Gobierno de Canadá ha reabierto algunos vuelos hacia México y el Caribe que comenzarán a arribar a Cozumel tentativamente a partir del 6 de Noviembre, con Advertencias Oficiales para evitar los viajes no esenciales y requiriendo condiciones específicas. Para más información visite la página oficial de TRAVEL.gc.ca

Volaris vuela directo desde la Ciudad de México.

American Airlines tiene vuelos constantes semanales desde Dallas, Miami y Charlotte. United también tiene programados vuelos semanales constantes desde Houston, Chicago y Denver. Southwest vuela dos veces a la semana desde Houston.

El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México requiere que todos los viajeros usen cubrebocas y que llenen un formulario en línea por pasajero que creará un QR personal que será escaneado en el Control de Seguridad.

El Aeropuerto Internacional de Cozumel también requiere que las personas usen cubrebocas y que llenen un formulario en línea por pasajero que creará un QR personal que será escaneado en el Control de Seguridad.

USA:
Los CDC (Centros de Control y Prevención de Enfermedades) emitieron una Orden, efectiva a partir del 26 de enero de 2021. Requiere que todos los pasajeros aéreos que lleguen a los EE. UU. desde un país extranjero se realicen una prueba de COVID-19 no más de 3 días antes de la salida de su vuelo y que presenten prueba del resultado negativo o documentación de haberse recuperado del COVID-19 a la aerolínea antes de abordar el vuelo. Para obtener más información sobre este requisito de prueba, haga clic en el enlace para visitar CDC.gov

Consulte los sitios web de las aerolíneas para conocer sus medidas de seguridad. Manténgase actualizado con las últimas noticias cerca de la fecha de su viaje.

Última actualización: 11 de Octubre de 2021.

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