A continuación encontrarán información relevante sobre nuestras medidas especiales de seguridad e higiene para una Nueva Forma de Viajar.

CORAL PRINCESS HOTEL & DIVE RESORT

Coral Princess Hotel & Dive Resort estuvo cerrado desde mediados de marzo 2020 hasta el 19 de Diciembre de 2020.
La seguridad de nuestro Personal y de los huéspedes es, y siempre será, la máxima prioridad.
Estos protocolos de seguridad le otorgarán tranquilidad para una escapada sin preocupaciones de más.


MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA CLIENTES
‣ Uso obligatorio de cubrebocas excepto en tumbonas de playa, alberca y restaurante.
‣ Kiosco de sanitización en la entrada.
‣ Sanitización de equipaje a la llegada y salida.
‣ Evitar los abrazos y los saludos de mano.
‣ Tapete desinfectante y control de temperatura a la entrada.
‣ Horario reducido de atención en Front Desk de 8am a 10pm.
‣ Web check-in con QR para reducir el tiempo de registro y el contacto.
‣ Se necesitará una identificación con foto y una tarjeta de crédito al momento del check-in, se tendrá en cuenta el menor contacto y la desinfección segura.
‣ Desinfectante de manos disponible en varios puntos.
‣ Se promueve el distanciamiento social en todas las áreas, especialmente en los elevadores, restaurante, alberca, playa y baños.
‣ Servicio al Cliente por WhatsApp disponible de 8am a 10pm.
‣ Las habitaciones son desinfectadas con termonebulizadores profesionales antes de cada Check-in para su seguridad y tranquilidad.
‣ El servicio de camarista no estará disponible. La limpieza de la habitación, el cambio de toallas y la recolección de basura se realizarán bajo solicitud expresa del huésped, sin cargo adicional, durante el día únicamente.
‣ Todas las áreas, incluidos los baños de uso común, se limpiarán y desinfectarán constantemente.
‣ El Restaurante Buenaventura Terrasse sólo estará abierto de 8:00am a 3:00pm. Los manteles y las fundas de las sillas se cambiarán constantemente en cada servicio. Se utilizarán vasos, tazas y cubiertos compostables. Menú en formato QR. Todos los consumos serán con cargo a la habitación.
‣ El Pool Bar permanecerá cerrado para evitar la pérdida del distanciamiento social en la alberca.
‣ El Cayuco Bar brindará servicio al aire libre de 10 am a 6 pm.
‣ Promovemos el alquiler de vehículos para su seguridad y comodidad.
‣ El Fitness Room permanecerá cerrado.
‣ No habrá Room Service disponible.
‣ Renta de bicicletas temporalmente suspendida.
‣ Menús en formato QR de Entrega a Domicilio estarán disponibles.
‣ Express Check-out sin contacto. La factura de la habitación se enviará por correo
electrónico.

MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL PERSONAL
‣ Uso obligatorio de cubrebocas y caretas.
‣ Túnel de saneamiento en la entrada de empleados.
‣ Alfombrilla desinfectante y control de temperatura.
‣ Desinfectante de manos disponible en varios puntos.
‣ Uso de cajas de desinfección UV.
‣ Se promueve el distanciamiento social en todas las áreas, incluidos ascensores,
restaurante, bares, cocina, oficinas, transporte, cafetería del personal y baños.
‣ Los concesionarios deberán seguir las regulaciones y protocolos del Hotel.
‣ Todos los productos se desinfectarán antes de su ingreso.
‣ Todas las frutas y verduras se lavarán antes de su ingreso.

Los protocolos de seguridad que hemos implementados se siguen conforme a guías internacionales como:

CDC.gov

WTTC.org


COZUMEL

El Gobierno Municipal de Cozumel y los miembros de la comunidad han tomado todas las medidas de confinamiento y seguridad necesarias desde mediados de marzo de 2020. Todos somos conscientes de la importancia de evitar el contagio y la propagación en esta pequeña comunidad de menos de 200.000 habitantes.

El Presidente Municipal, Pedro Joaquín Delbouis, ha tomado todas las medidas necesarias para proteger a la comunidad y también orientarnos con una comunicación constante sobre medidas de seguridad, restricciones obligatorias, fechas clave y pautas de capacidad máxima ante una reapertura lenta, cuya clave es el constante monitoreo de los casos, y un excelente control del Aeropuerto Internacional de Cozumel y operación de vuelos; también certificación y cursos en línea gratuitos para todos los proveedores de servicios, como hoteles, restaurantes y operadores turísticos. La reapertura comenzó lentamente desde junio.

Siga la campaña local con el siguiente hashtag para obtener más información: #PonteTruchaConEstaLucha

Tenga en cuenta que viajar durante 2020 y 2021 es solo una pequeña burbuja de oportunidad para relajarse y liberar su mente por algunos días; sin embargo, el virus todavía es una situación en curso y requiere mucha responsabilidad de TODOS NOSOTROS. NO BAJE LA GUARDIA, SIGA LOS PROTOCOLOS SANITARIOS Y USE CUBREBOCAS, AÚN ESTANDO VACUNADO. Las personas vacunadas pueden ser portadores y existen posibilidades de contagiarse gravemente también; no dan una protección del 100% de efectividad. Por favor tome en cuenta también que todavía existen personas que aún no han sido vacunadas y merecen su paciencia y consideración.

Por ahora la Isla de Cozumel y otros destinos del Estado de Quintana Roo se encuentran en semáforo naranja.

En Cozumel es OBLIGATORIO el uso de cubrebocas o mascarilla. Existe una penalidad por no cumplir con esta norma de hasta 36 hr. en detención.


AEROPUERTOS Y AEROLÍNEAS

El Gobierno de Canadá ha suspendido todos sus vuelos hacia México y el Caribe.

Volaris y Vivaerobus vuelan directo desde la Ciudad de México. Magnicharters y Vivaerobus vuelan directo de Monterrey, NL.

American Airlines tiene vuelos constantes semanales desde Dallas, Miami y Charlotte. United también tiene programados vuelos semanales constantes desde Houston, Chicago, Denver y Los Angeles. Sun Country tiene dos vuelos semanales desde Dallas. Southwest vuela diariamente desde Houston. Frontier vuela desde Chicago y Denver una vez a la semana.

El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México requiere que todos los viajeros usen cubrebocas y que llenen un formulario en línea por pasajero que creará un QR personal que será escaneado en el Control de Seguridad.

El Aeropuerto Internacional de Cozumel también requiere que las personas usen cubrebocas.

USA:
Los CDC (Centros de Control y Prevención de Enfermedades) emitieron una Orden, efectiva a partir del 26 de enero de 2021. Requiere que todos los pasajeros aéreos que lleguen a los EE. UU. desde un país extranjero se realicen una prueba de COVID-19 no más de 3 días antes de la salida de su vuelo y que presenten prueba del resultado negativo o documentación de habersa recuperado del COVID-19 a la aerolínea antes de abordar el vuelo. Para obtener más información sobre este requisito de prueba, haga clic en el enlace para visitar CDC.gov

Coral Princess Hotel & Dive Resort siempre ha mantenido una alianza comercial con la Clínica San Miguel, ubicada en la Calle 6 Norte, entre Av.5 y Av.10, Centro, Cozumel. En Clínica San Miguel aplican y certifican las pruebas de Antígeno y PCR. Revise si su seguro de viaje cubre el costo de la prueba. Esta prueba puede ser tomada en el Hotel a petición del cliente.

Consulte los sitios web de las aerolíneas para conocer sus medidas de seguridad. Manténgase actualizado con las últimas noticias cerca de la fecha de su viaje.