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LE DAMOS LA BIENVENIDA A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CORAL PRINCESS GOLF & DIVE RESORT COZUMEL

Cuando usted decide, por decision propia, seguirnos en Redes Sociales, se inscribe a nuestro boletin, o nos da sus datos personales y su numero de telefono o email, nos confía su información. Esta Política de Privacidad está destinada a ayudarlo a entender qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos. Esto es importante; esperamos que se tome su tiempo para leerlo con cuidado.

Política de Privacidad

Última modificación: 28 de junio de 2016

Hay muchas maneras diferentes en las que puede y decide darnos sus datos: al hacer una reserva, al hacer check-in, al seguirnos en cualquier Red Social, al suscribirse a nuestro boletin electronico, al mandarnos un email, al hacer comentarios en alguno de nuestras publicaciones en Redes Sociales, al compartir publicaciones, al publicar contenido o resenas en nuestras Redes Sociales. Cuando usted comparte información con nosotros, por ejemplo con “likes”, comentarios y compartiendo nuestras publicaciones, podemos mejorar aún más esos servicios: para mostrarle anuncios, articulos de interes, ofertas de servicios turisticos, tips de viajeros, ayudarlo a conectarse con mas gente o acelerar y facilitar el compartir información con otras personas. Como nuestro valioso cliente, queremos que le quede claro cómo utilizamos su información y las maneras en las que usted puede proteger su privacidad.

En nuestra Política de Privacidad se explica:

  • qué información recopilamos y por qué la recopilamos.
  • cómo usamos esa información.
  • las opciones que ofrecemos, incluido el modo de actualizar la información o restringirla.

Su privacidad es importante para Coral Princess Golf & Dive Resort Cozumel, de modo que tómese un momento para conocer nuestras prácticas y si tiene alguna pregunta comuníquese con nosotros.

Información que Recopilamos

Recopilamos información para brindar mejores servicios a todos nuestros clientes: desde entender cosas básicas como el idioma que usted habla, hasta cosas más complejas como los anuncios que a usted le parecen más útiles, la gente que más le importa en línea o los videos de YouTube que le pueden gustar.

Recopilamos información de las siguientes maneras:

Información que usted nos proporciona. Por ejemplo, la informacion que solicitamos para hacer una reservacion, o en alguna Expo en la que estemos presentes haciendo promocion. Cuando lo hace, le solicitamos información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono para almacenarla junto con su cuenta. Las tarjetas de credito no se conservan fuera de su periodo de reserva/estancia por cuestiones de seguridad.

Información que obtenemos de su interaccion con nosotros. Recopilamos información sobre los servicios que usted utiliza y el modo en que los utiliza, como por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web, ve e interacciona con nuestros anuncios y contenido, hace resenas de nuestros servicios, nos contacta por cualquier medio, consume alimentos y bebidas dentro del Hotel, festeja fechas importantes durante su estancia, hace pedidos o tiene requerimientos especiales. Esta información incluye:

Información del dispositivo

Recopilamos información específica sobre el dispositivo (como el modelo de hardware y ubicacion)

Información de registro

Cuando usa nuestros servicios o ve contenido proporcionado por Coral Princess Golf & Dive Resort Cozumel, automáticamente recopilamos y almacenamos cierta información en los registros de nuestros servidores. Esto incluye:

  • detalles sobre el modo en que utilizó nuestro servicio, como sus consultas de búsqueda
  • idioma del contenido leido o escrito, URL de referencia

Información de la ubicación

Si interactua de cualquier forma con el contenido de Coral Princess Golf & Dive Resort Cozumel, podremos recopilar y procesar información sobre su ubicación base.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Utilizamos la información que recopilamos de todos nuestros servicios para proveerlos, mantenerlos, protegerlos y mejorarlos, para desarrollar otros servicios nuevos y para proteger a Coral Princess Golf & Dive Resort Cozumel y a nuestros usuarios. También utilizamos esta información para ofrecerle contenido personalizado (por ejemplo, proporcionale informacion de su interes y anuncios más relevantes).

Respetaremos las decisiones que tome en relación con la limitación de la información, del contenido o fotografias en las que aparezca o nos comparta.

Si usted contacta a Coral Princess Golf & Dive Resort Cozumel, conservaremos un registro de su comunicación para ayudar a solucionar cualquier problema que pueda tener. Podremos utilizar su dirección de correo electrónico para informarle sobre nuestros servicios, como hacerle saber los próximos cambios o mejoras.

Utilizamos la información que proporcionan las cookies y otras tecnologías para que nuestros clientes disfruten de una mejor experiencia y para mejorar la calidad general de nuestros servicios. Cuando le mostremos anuncios personalizados, no asociaremos un identificador de cookies o tecnologías similares con categorías delicadas, como aquellas relacionadas con la raza, la religión, la orientación sexual o la salud.

Es posible que combinemos la información de un medio específico con la de otros servicios de Coral Princess Golf & Dive Resort Cozumel, incluida su información personal, a fin de, por ejemplo, facilitar el uso compartido de contenido con personas que conoce. Según la configuración de sus cuentas en Redes Sociales, su actividad en nuestros sitios y apps podría asociarse a su información personal con el fin de mejorar los servicios de Coral Princess Golf & Dive Resort Cozumel y los anuncios que proporciona Coral Princess Golf & Dive Resort Cozumel.

Solicitaremos su consentimiento antes de utilizar la información para otro fin que no sea alguno de los dispuestos en la presente Política de Privacidad y antes de publicar contenido en el que aparezcan con fines de publicidad.

Transparencia y opciones

La gente tiene diferentes preocupaciones sobre privacidad. Nuestro objetivo es ser claros en cuanto a la información que recopilamos, de modo que usted pueda tomar decisiones significativas sobre cómo se la utiliza. Por ejemplo, usted puede:

  • Revise y actualice los controles de actividad online para decidir qué tipo de datos (como su actividad en Redes Sociales) le gustaría o no le gustaría a la que tuvieramos acceso.
  • Revisar y controlar ciertos tipos de información relacionada con su estancia.
  • Actualizarnos con sus cambios de direccion, telefono, email.
  • Ajustar cómo ven los demás el Perfil asociado a sus cuentas de Redes Sociales.
  • Controlar con quién comparte información a través de sus cuenta de Redes Sociales.
  • Tomar información asociada a su Cuenta de Google de muchos de nuestros servicios.
  • Elegir si el nombre de Perfil y la foto de Perfil aparecerán en las publicaciones compartidas que se publican en nuestras Redes Sociales.
  • También puede configurar su navegador para bloquear todas las cookies, incluidas las cookies relacionadas con nuestros servicios, o para indicar cuándo nosotros configuramos una cookie. Sin embargo, es importante recordar que muchos de nuestros servicios podrían no funcionar correctamente si sus cookies están inhabilitadas. Por ejemplo, tal vez no recordemos sus preferencias de idioma.

Información que comparte

Algunos de nuestros servicios le permiten compartir información con otras personas. Recuerde que cuando comparte información en forma pública, puede ser recopilada por los motores de búsqueda, incluido Google. Nuestros servicios le proporcionan diferentes opciones para compartir y eliminar su contenido.

Acceso y actualización de su información personal

Siempre que usted usa nuestros servicios, nos proponemos brindarle acceso a su información personal. Si esa información es incorrecta, nos esforzamos por ofrecerle maneras de actualizarla o eliminarla rápidamente (a menos que debamos conservar esa información por motivos comerciales o legales legítimos). Si actualiza su información personal, tal vez le pidamos que verifique su identidad antes de que podamos actuar según su solicitud.

Es posible que rechacemos las solicitudes que son irrazonablemente repetitivas, requieren un esfuerzo técnico desproporcionado (por ejemplo, desarrollar un sistema nuevo o cambiar una práctica actual radicalmente), ponen en riesgo la privacidad de otros o resultan muy poco prácticas (por ejemplo, aquellas solicitudes relacionadas con la información almacenada en sistemas de copia de seguridad).

Cuando podamos proporcionar el acceso y la corrección de la información, lo haremos, a menos que se requiera un esfuerzo desproporcionado. Nos proponemos mantener nuestros servicios de manera tal que se proteja la información de una destrucción accidental o maliciosa. Debido a ésto, luego de que usted elimine información de nuestros servicios, podríamos no eliminar inmediatamente las copias residuales de nuestros servidores activos, ni las copias de seguridad de nuestros sistemas.

Información que compartimos

No compartimos información personal con empresas, organizaciones o personas que no forman parte directa de Coral Princess Golf & Dive Resort Cozumel o las empresas que seleccionemos para manejar nuestra Publicidad o herramientas de analisis de mercado, a menos que se produzca alguna de las siguientes circunstancias:

Con su consentimiento

Compartiremos información personal con empresas, organizaciones o individuos fuera de Coral Princess Golf & Dive Resort Cozumel si tenemos su consentimiento para hacerlo. Siempre le solicitaremos que preste su consentimiento para compartir cualquier tipo de información personal confidencial y le notificaremos el motivo por el cual hemos tomado esa decision.

Para procesamiento externo

Proporcionamos información personal a nuestros afiliados u otras empresas o personas de confianza para que la procesen por nosotros, según nuestras instrucciones y conforme a nuestra Política de Privacidad y a cualquier otra medida pertinente de confidencialidad y seguridad.

Por motivos legales

Compartiremos información personal con empresas, organizaciones e individuos fuera de Coral Princess Golf & Dive Resort Cozumel si creemos de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de la información es razonablemente necesaria para:

  • Cumplir con las leyes, las reglamentaciones, los procesos legales o las exigencias gubernamentales aplicables.
  • Garantizar el cumplimiento de las Condiciones del servicio correspondientes, incluida la investigación de posibles violaciones.
  • Detectar, evitar o de otro modo tratar los problemas técnicos, de fraude o seguridad.
  • proteger de posibles daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de Coral Princess Golf & Dive Resort Cozumel, de nuestros usuarios o del público según lo establezca o permita la ley.
  • Es posible que compartamos información que no permita identificarlo de manera personal en forma pública y con nuestros socios, como editores, anunciantes o sitios conectados. Por ejemplo, podremos compartir información en forma pública para mostrar las tendencias sobre el uso general de nuestros servicios.

Si Coral Princess Golf & Dive Resort Cozumel se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, continuaremos asegurando la confidencialidad de cualquier información personal y notificaremos a los usuarios afectados antes de que la información personal se transfiera o esté sujeta a una política de privacidad diferente.

Seguridad de la información

Nos esforzamos en proteger a Coral Princess Golf & Dive Resort Cozumel y nuestros clientes del acceso no autorizado o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de la información que poseemos. En particular:

  • Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas nuestras medidas de seguridad física, para protegernos frente al acceso no autorizado a los sistemas.
  • Restringimos el acceso a la información personal a los empleados, contratistas y agentes de Coral Princess Golf & Dive Resort Cozumel que necesiten conocer tal información para procesarla por nosotros, y que estén sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y puedan ser sancionados o despedidos si no cumplen con estas obligaciones.

Situaciones en las que se aplica esta Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por Coral Princess Golf & Dive Resort Cozumel y sus afiliados, incluidos Mimetiza, Pepe Scuba Dive Shop, Spa Coral, los servicios que Coral Princess Golf & Dive Resort Cozumel brinda en Redes Sociales o el portal Web, pero excluye los servicios que tienen políticas de privacidad separadas que no incorporan la presente Política de Privacidad.

Nuestra Política de Privacidad no se aplica a los servicios ofrecidos por otras empresas o individuos, incluidos los productos o sitios que puedan aparecer como resultados de búsqueda, los sitios que puedan incluir servicios de Coral Princess Golf & Dive Resort Cozumel u otros sitios vinculados desde nuestras Redes Sociales. Nuestra Política de Privacidad no cubre las prácticas de información de otras empresas y organizaciones que anuncian nuestros servicios y que puedan utilizar cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías para proveer y ofrecer anuncios relevantes.

Conformidad y colaboración con las autoridades normativas

Cuando recibimos reclamos formales por escrito, nos contactaremos con la persona que realizó el reclamo para hacer un seguimiento. Trabajamos con las autoridades reguladoras correspondientes, incluidas las autoridades locales de protección de datos, a fin de resolver cualquier reclamo relacionado con la transferencia de datos personales que no podemos resolver directamente con nuestros clientes.

Modificaciones

Nuestra Política de Privacidad puede modificarse ocasionalmente. No limitaremos sus derechos derivados de la presente Política de Privacidad sin su expreso consentimiento. Publicaremos cualquier modificación de la presente Política de Privacidad en esta página y, si estas modificaciones son significativas, le enviaremos una notificación más destacada (por ejemplo, una notificación por email sobre las modificaciones de la política de privacidad, en el caso de determinados servicios). Además, conservaremos las versiones anteriores de la presente Política de Privacidad en un archivo para que pueda consultarlas.

No es nuestra responsabilidad que el email que tenemos de contacto no sea revisado por el cliente periodicamente, este llena su bandeja de entrada, este identificado nuestro correo como SPAM, haya sido borrado por cualquier circunstancia o haya dejado de revisar ese correo y no nos haya otorgado uno actualizado; al igual que haya cambiado de telefono o cualquier medio de contacto para comunicarnos con usted en circunstancias especificas.